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虚假登记、老板失联、维权困难…"幽灵网店"如何破

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虚假登记、老板失联、维权困难……“幽灵网店”如何破？

您在网购的时候，有没有过以下的糟心经历：当您满心欢喜在网上下单，到手的却是假货，想找商家投诉维权，却发现对方人间蒸发，根本联系不上。这种时候，您很可能是遇上了“幽灵网店”。

所谓“幽灵网店”，就是一些不法商家在网上开店时，故意留下虚假地址和电话。消费者投诉维权联系不上，哪怕是执法人员循迹上门也找不到实际经营人。这些店铺以为能凭借这种“隐身法”，堂而皇之地售卖假货，肆意躲避监管。

不仅是普通消费者，一些知名品牌同样对“幽灵网店”十分头疼，“幽灵网店”仗着自己有“隐身法”，冒用知名品牌的商标，也不会在公示地址上实际经营，很容易让消费者上当。

近年来，在市场监管部门查处的网店售假案件中，超过半数都涉及“幽灵网店”。这一现象屡禁不止，已然成为网络监管执法的一大难点。为此，市场监管总局起草了《电子商务平台协助查处商标侵权案件规定（征求意见稿）》，昨天起面向社会公开征求意见。

新规如何破解

“幽灵网店”难题？

中国信息通信研究院互联网法律研究中心主任何波表示，此次新规就是直击“幽灵网店”等执法难点，针对性破解电商领域商标侵权难题。

中国信息通信研究院互联网法律研究中心主任何波：

因为电商交易的虚拟性、跨地域性等特点导致“幽灵网店”问题突出，给知识产权执法工作带来了极大的难度。规定既是解决当前电商领域商标侵权“痛点”的迫切需要，也是加强知识产权法治保障、促进平台经济健康有序发展的战略举措。